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用脚步丈量民情，用真心服务群众。市人大代表、千秋街道安康社区居委会委员童静，将代表履职深度融入日常网格工作。她凭借一本民情日记，在基层搭建起听民声、解民忧的连心桥。
清晨的安康社区，童静已经开始了她例行的网格走访。“华奶奶，最近天气冷了，一定要注意用电安全，特别是家里的电热毯，不用的时候记得拔掉插头。”走访居民家中时，她不忘反复叮嘱老人。作为人大代表，她的履职半径，就是这一片她再熟悉不过的邻里巷坊；她的履职方式，是用脚步丈量民情、用耳朵倾听民意、用双手解决民忧。
“网格员的工作琐碎而具体，张家长、李家短，有些看似鸡毛蒜皮的小事，却是居民群众心中的大事。我每次走访都会带上日记本，把各家各户的情况和诉求都记下来。”童静说。
翻开童静的民情日记本，纸页上密密麻麻写满了居民的心声，尤其是来自老人们的忧虑：“半夜起床怕摔无人知”“年纪大了一个人住担心安全”……这些朴实的家常唠嗑，被她一一记录下来，通过系统地梳理归纳，最终化作了一份沉甸甸的《关于推进社区适老化微改造的建议》。
“在走访中，我发现很多高龄老人家中缺乏必要的安全防护设施，存在实实在在的风险。我参加市人大组织的履职培训时，就一直在思考如何把政策精神和具体问题结合。所以我的建议就不再是泛泛而谈‘要加强养老服务’，而是具体到‘配置一键呼叫装置、进行防滑改造’等可操作性强的措施。”童静介绍。
为了让建议更扎实、更具说服力，童静多次走访，实地查看老人居住环境，评估安全隐患，晚上查阅政策文件、学习成功案例。建议提交后，她积极跟进，主动对接街道、民政等部门，带着工作人员逐户勘察，推动方案落地。最终，成功为22户家庭完成了适老化微改造，帮老人在卧室配备一键呼叫装置和防滑扶手，厨房安装智能烟雾燃气报警器，并在大门上方增设广角摄像头，便于紧急情况下远程查看情况。
“平时也没法时时刻刻在家看护老人，现在安装了这些设备，能时不时远程看一看家里情况，我们在外也安心！”老人家属杨先生欣慰地说。
代表履职不是空洞的口号，而是要用真心换来信任，用实干回应期盼。童静始终将“人民选我当代表，我当代表为人民”的承诺，体现在化解每一桩社区矛盾的实际行动中。
“我们社区曾经有居民在公共区域搭棚养鸡，引发邻里矛盾。童静没有简单处理，她上门沟通了不下七八次，既耐心倾听养殖户的实际想法，又多次走访投诉的邻居，引导大家换位思考。把双方的诉求和道理都摆在桌面上，经过几次坦诚地交流协商，最终化解了纠纷。基层工作很多时候考验的就是这份耐心和智慧。”童静的同事嵇婕说。
“现在鸡棚拆除了，空气好了，噪音没了，邻里关系也更和睦了。多亏了童代表一趟趟耐心地跑、耐心地劝。”小区居民张先生对此十分认可。
民生无小事。在童静心中，只要是群众关心的事，就是代表该用力的事。代表履职的成效，最终要用解决实际问题的成果来检验。
“人大代表这个身份，就像一座桥。一头连着党和政府的政策温度，一头连着千家万户的烟火日常。我会继续用脚步丈量这份信任，让每件小事有着落、每声呼唤有回音，这是我作为代表的职责，也是我的初心。”童静坚定地说。