郑集镇人大：代表“赶集”听民意 履职为民零距离

一张服务台，连通千万家；一次逢集日，情暖百姓心。为深入践行全过程人民民主，进一步畅通人大代表联系群众、倾听民意、服务民生的渠道，近日，郑集镇人大主席团组织各级人大代表，巧借赶集习俗，将履职阵地前移至人流涌动的集市一线，开展了一场接地气、有温度、重实效的集中履职服务活动。从“会场”到“现场”，从“宣讲”到“互动”，代表们用群众听得懂的乡音土话，把惠民政策送到百姓身边，面对面倾听群众心声，实打实回应民生诉求，真正实现代表履职“零距离”。

巧用集市阵地，搭建代表履职平台

为打通联系服务群众“最后一公里”，让代表履职更接“烟火气”，郑集镇人大主席团依托辖区逢集人流量大、受众集中、覆盖面广的优势，将代表履职阵地搬进热闹集市。镇人大联合便民服务中心、综治、民政、社保等多部门，在集镇人流密集区域设立便民宣传服务台，亮身份、亮职责、亮服务。打破传统室内接待局限，把政策宣讲、民意收集、便民服务送到群众家门口。借助集市烟火气十足的场景优势，聚焦群众日常生产生活关注点，全方位开展民生实事集中宣传与民意收集活动，让惠民声音传遍街头巷尾。

聚焦民生热点，精准解读惠民政策

本次履职活动坚持贴近群众、按需宣讲的原则，创新采用“群众点单式”宣讲模式，摒弃生硬书面宣讲，主打接地气、通俗易懂的宣讲方式。人大代表化身政策宣讲员、民情收集员、民生服务员，通过发放宣传手册、现场答疑解惑、一对一细致解读、手把手指导操作等多种形式，重点围绕社会保障、困难群体救助、教育、交通出行、公共安全等群众高度关注的民生实事内容展开宣传。针对老年人、留守群众等重点群体，代表们耐心解答政策疑问，细致讲解办事流程、申报条件和所需材料，主动帮助群众解决线上办事难题，破除数字服务壁垒，让群众听得懂、记得住、用得上。

倾听群众心声，筑牢基层服务根基

宣传过程中，代表们主动与过往群众面对面交流，在宣讲政策的同时，积极倾听群众诉求、收集民意民情，详细记录群众在生活保障、政务服务、乡村建设等方面的意见建议。变“单向宣讲”为“双向互动”，对能现场解答的立即回应，需协调解决的则建立“收集—交办—督办”闭环处置机制，切实做到宣传政策、了解民情、化解疑惑、服务群众一体推进。此次逢集履职活动，有效提升了群众对各项民生政策的知晓率和满意度，进一步拉近了代表与群众的距离。

一场热闹的逢集，不仅带来了烟火气，更传递了人大代表为民履职的担当与情怀。下一步，郑集镇人大主席团将持续推动“代表赶集”活动常态化开展，持续畅通民意传达通道，把便民服务摊位打造为长久连心平台，用心用情倾听民声、排解民困，把群众“盼的事”变成代表“督的事”、政府“干的事”，以扎实履职成效推动基层治理水平稳步提升，为乡村全面振兴贡献人大力量。（郑集镇 邓欢）