千秋街道：人大代表参与调解促和谐

人大代表是联系群众的桥梁和纽带，也是构建和谐社会的中坚力量。千秋街道有效发挥人大代表作用，组织代表参与基层矛盾调解，不断促进社会和谐，维护社会稳定。

近日，在千秋街道同心社区人大代表调解室，居民王先生10年前因为新房移交期间室内电线被盗，要求物业承担赔偿责任。物业负责人则认为原小区物业经过几轮更换，而且事情也已经过去多年，物是人非，无法核实事情来龙去脉和真实情况，不太愿意解决赔偿问题，双方为此争执不下，最后把事情带到了社区要求帮助解决。为了处理好这个问题，街道将矛盾双方请到了人大代表调解室，并且安排了四名市人大代表参加调解。通过矛盾双方的陈述和辩论，人大代表对问题进行重新梳理和分析，结合相关法律法规，将矛盾引向理性解决的轨道上来，不仅打开了双方的心结，也促使矛盾趋向缓和，并逐步得到了化解。

目前，随着人大代表调解室的建立，群众主动上门寻求帮助的越来越多，千秋街道根据实际情况制定了人大代表常态化参加矛盾调解制度，每个月安排人大代表轮流参加调解活动。人大代表来自各行各业，大家本着履职尽责、为民解忧、维护和谐的责任感、使命感，力求对群众的矛盾诉求依法依规解决到位，对有难度的纠纷，不轻言放弃，用心、用情、用法去调处。人大代表为民调解，及时将矛盾和问题化解在基层，把不稳定因素消灭在萌芽状态，积极践行服务为民的宗旨，将“人大代表为人民”的职责使命真正落到实处，既搭建了代表履职新平台，也弥补了基层调解力量不足的问题，同时也架起了群众与代表之间的连心桥，有力地促进了社会的和谐与稳定。

群众有所呼，代表有所应。千秋街道坚持把人大代表化解社会矛盾工作作为联系人民群众、了解社情民意的重要渠道，作为开展监督工作的重要内容，将代表参与化解社会矛盾工作同代表履职活动有机结合起来，为助力社会和谐稳定凝聚代表力量，发挥代表作用。（千秋街道 徐文龙 周通）