千秋街道：人大代表参与矛盾调处 构建和谐幸福社区

今年以来，千秋街道积极发挥人大代表密切联系群众的优势，把参与群众矛盾化解，加强代表监督作为工作的重要内容，努力将矛盾化解在萌芽状态，将问题解决在基层，为推进基层治理贡献人大力量。

“我家以前就没交过物业费，也没觉得对生活有什么影响，现在也不想交……”“我觉得物业的态度不好，有些事让我不满意，因此我也不想交物业费！”“我觉得我们这边的物业费跟旁边的驾校比起来定得有点高……”在千秋街道永安社区汽运佳苑小区的一间会议室里，几位居民你一言我一语地诉说着不交物业费的理由。现场参与物业矛盾调解的人大代表一边仔细地聆听居民的讲述，一边认真地做好记录。在了解到矛盾的焦点和症结所在之后，人大代表结合实际案例向居民们进行法律法规宣传，帮助分析事情的利弊和影响，关注大家的合理意见，协调政府相关部门积极帮助解决居民的实际困难，最大限度地化解居民和物业之间的矛盾。人大代表从第三方的角度参与矛盾调处，不仅能够做到公平公正，而且也能够发挥跟踪监督的作用，切实保障群众的根本利益，得到了群众的充分认可，化解了社会矛盾，促进了社会和谐。

千秋街道人大代表小组对所有代表进行分组，并在部分社区成立了人大代表调解室，每个月固定安排一组代表参与基层矛盾调处，并将此项工作逐渐制度化、规范化，在工作中积极为群众提供矛盾化解、权益保障、法律援助等服务，助力基层社会治理提质增效。

千秋街道 周通